Восстановление доверия к материалу

Производителю грейферов были критически нужны стали, аналогичные Quard 450 и Quend 700. После ухода европейских брендов и отсутствия листов НЛМК на рынке, клиент уже пробовал покупать китайские NM450 и Q690E через других поставщиков. Опыт был негативным: нестабильные механические свойства, проблемы при обработке. В результате — потеря доверия к «китайскому» материалу и риск остановки производства. Клиент обратился к нам не с надеждой, а скорее с последней попыткой. Мы понимали, что нужно продать не сталь, а уверенность. 1. Анализ прошлых ошибок: Мы детально выяснили, в чём была проблема прошлых партий . Это позволило сформулировать сверхжёсткие требования к новому поставщику. 2. Выбор на основе репутации, а не цены: Мы не стали искать «просто NM450». Мы подключили нашу сеть контактов и нашли завод-производитель с безупречной репутацией и подтверждённой историей поставок для ответственных применений . 3. Фокус на «стабильности»: В техническое задание мы заложили требование к минимальному разбросу свойств по партии и между партиями — главной боли клиента. Мы взяли на себя роль жесткого фильтра между ненадёжным рынком и его цехом. • Негативный опыт был преодолён. Поставленные нами партии NM450 и Q690E показали предсказуемые и стабильные свойства, что подтвердилось в цеху клиента при вальцовке. • Ключевой отзыв: Технолог заказчика отметил: «Вот с такой сталью можно работать». Это была победа над стереотипом «китайское = некачественное». • Заказчик не просто купил сталь, он приобрёл проверенного партнёра, который понимает разницу между «просто отгрузить» и «поставить то, что будет работать». Мы восстановили его веру в возможность качественных поставок в новых условиях.